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以人才建設為核心的管理提升究竟該怎么做?

發布時間:2019-10-08

一切發展的問題其實都可以歸結為人的問題。對于企業來說,業務快速擴張,亟需人才支撐,可是如何保障穩定、高質量的人才供給?以人才建設為核心的管理提升究竟該怎么做?請看T公司的故事。

T公司——快速成長的百貨運營新星

T公司是一家以自營模式為主專業運作大型賣場的商業企業,涵蓋全資開店、品牌輸出、合作共建等多種發展模式,以“百貨、綜合商超、餐飲、物流配套”的業態組合,服務領先的大型百貨商場。自創建以來,T公司已成功在多個城市開設分店,在實體零售業普遍市場低迷的情況下,憑精致入微的服務以及普惠的商品價格精準抓住了客戶的需求,贏得了穩定的市場。

管理水平日益成為業務擴張的瓶頸

得益于優秀的經營模式,T公司不斷擴張業務規模。然而業務擴張速度與總部平臺基礎服務功能匹配性之間的差距越來越大,平臺的管理能力日益成為業務復制擴張進程中的瓶頸。

由于現有優秀的經營模式、管理方法尚未形成統一化、標準化的體系,戰略擴張過程中很多好的做法無法快速復制和推廣。公司高層管理團隊對公司文化價值認同感強、綜合素質良好,但是經營管理能力、人才和團隊培養能力方面急需提升。

為此,T公司攜手AMT——國內領先的“管理+IT”咨詢服務機構,展開了以人才梯隊建設為核心的管理提升工作。

以人才建設為核心的管理提升

明定位、搭框架、促成長

1、明確集團公司的定位

根據公司戰略目標,優化組織結構,確定集團公司的平臺服務定位——服務于作為獨立經營體的各經營門店,并且確定集團公司的各項服務職能和服務標準。

2、建立人才培養框架

建立人才培養框架,并梳理現有體系內各崗位的工作目標、工作內容、工作流程,做到目標清晰、內容量化具體、執行要求和檢驗標準明確。

將量化經營、大數據分析思維的要求具體呈現在崗位要求中,為后期充分利用信息化數據為經營決策提供重要依據打下堅實基礎。

通過梳理各崗位人員培訓內容、明確內部培訓師培養辦法、舉辦內部培訓師競賽、籌建企業內部商學院、籌建企業內部圖書室等重點舉措,全面提升人才培養水平。

對經理級以上管理人員進行重點培養,明確經營管理人員職責、勝任力標準以及應知應會等知識要求,深化與提升其培養體系。

3、引入事業合伙、賽馬機制,為成長加速

在企業事業合伙人平臺機制基礎上,推進事業合伙、賽馬平臺競爭機制。對經營優秀團隊進行鼓勵,并進行標桿推廣;對經營不善、人才培養不力的團隊,進行內部鼓勵和幫扶改善。營造企業內部互幫互助、共贏共享的氛圍,共同為打造優勢品牌添磚加瓦。

4、強化企業文化自滲透體系

完善企業文化建設體系,定期肯定工作成果,樹立優秀團隊思維、產品思維、客戶思維。鼓勵和培養全體員工具有優秀創新服務理念,注重自身的優化和提升,成為企業文化自主深入滲透的細胞。

客戶收益

T公司將與AMT合作確定為集團公司人才發展的戰略規劃,在AMT咨詢團隊的悉心輔導下,通過兩期人才梯隊建設項目和歷時2年多的人才梯隊建設培養活動,先后從170名基層管理者中層層選拔出近百名優秀經營干部,并進行了提拔和晉升,目前均分布在各個門店重要經營管理崗位;

完善了人才梯隊建設和培養管理辦法,為人才選拔、晉升、培養、輪崗、淘汰進一步做了機制性的保障;

為內部干部成長培養體系設計出了貼合其現有人才提升需求的方案和課程,并不斷進行落地實踐,激發了團隊的活力,在實體零售業普遍不景氣的情況下,公司業績整體未減反增;

項目期間,T公司新開多家門店,人才梯隊培養為這些新門店的經營注入了核心力量,提供了扎實的人才保障,80%以上優秀干部成為新門店的投資合伙人,真正將員工從普通“打工者”培養成為“優秀干部”、再華麗轉身成為自己事業奮斗的“經營者”!

以上內容由AMT合伙人胡小菊團隊提供,AMT研究院編輯整理。

以人才建設為核心的管理提升究竟該怎么做?


胡小菊 AMT事業合伙人

實戰型管理咨詢師,長期致力于組織設計、人力資源價值提升、“阿米巴+合伙人”等領域的咨詢服務。擅長將“企業戰略規劃+落地”、“業務發展+創新”無縫鏈接,應用阿米巴經營模式思維、行動學習培訓課程、績效管理技術、大數據分析應用技術等工具,點對點進行經營管理落地輔導。

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